Bantuan & FAQ

1. Bagaimana cara mengunduh produk setelah membeli?

Setelah pembayaran Anda berhasil dikonfirmasi oleh sistem, Anda dapat mengunduh produk yang Anda beli langsung melalui menu "Dashboard Saya" > "Pesanan Saya". Di sana akan tersedia tombol untuk mengunduh aset digital Anda.

2. Apakah saya bisa membatalkan pesanan?

Anda dapat mengabaikan pesanan jika belum dibayar, sistem akan membatalkannya secara otomatis dalam 24 jam. Namun, jika Anda sudah membayar dan produk sudah bisa diunduh, pesanan tidak dapat dibatalkan.

3. Apa format produk yang akan saya terima?

Format produk bergantung pada kategori produk yang Anda beli. E-book umumnya berbentuk PDF, template berbentuk file ZIP (HTML/CSS/JS atau PHP), dan kursus biasanya berupa video MP4 atau akses tautan khusus.